Livre écrit par Dale Carnegie en 1936 (première édition) puis revisité en 1981 est pourtant toujours autant d’actualité et pleins d’enseignements toujours juste.
Dale est parti d’un point simple. Que voulons-nous à longueur de temps :
1. La santé et la conservation de la vie
2. La nourriture
3. Le sommeil
4. L'argent et les biens qu'il procure
5. La survivance future
6. La satisfaction sexuelle
7. Le bonheur de nos enfants
8. Le sentiment d'importance
C’est le point 8 sur lequel il s’appuie pour nous donner les clés de comment aborder les gens, comment les motiver, et même comment les influencer.
Voici les grands axes qui en ressortent :
1. Ne plus critiquer
2. S’intéresser réellement aux autres
3. Sourire
4. Retenir le prénom de nos interlocuteurs
5. Faire sentir aux autres leur importance
6. Ne jamais leur dire qu’ils ont tort
7. Parler de nos erreurs avant de parler des leurs
8. Motiver
9. Complimenter sincèrement
10. Et de manière générale, toujours ménager leur amour-propre.
A savoir que le livre aborde 30 points répartis en 3 grandes parties. Trouvable en Audiobook, Ebook et en broché un peu partout. Je vous le conseil fortement et ce même si vous êtes déjà à l’aise avec tout le monde.
Mon avis :
Est-il possible de trouver un livre encore plus ancien que « Influence et manipulation » mais toujours d’actualité aussi ? Et bien oui. Comment se faire des amis date lui de … 1936 ! De son titre original « How to win friends and inluence people », le titre et la couverture français font très très old school. Mais il ne faut pas se fier à la couverture d’un livre. C’est au travers de 30 chapitres (parfois redondant entre eux quand même) que Carnegie nous donne des clefs. Parfois toutes bêtes mais qu’on a oublié. Un livre à lire et à relire couramment pour bien se rappeler de ses principes !
